Privacy Policy

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Sheloveit (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur sheloveit.store (le « Site »).
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le responsable du traitement des données est Sheloveit, situé à Quinta do feijó loja ak 48, Store virtual 4905-511 Mujae Viana do Castelo - Portugal (Store-virtual)
.2. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits individuels que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont orienté vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le nom d'« Informations sur l'appareil ».Nous collectons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

• Cookies : Fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprenant souvent un identifiant unique anonyme.
• Fichiers journaux (Log files) : Ils suivent les actions qui se produisent sur le Site et collectent des données comprenant votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages.
• Pixels de suivi et analyses : Nous utilisons des outils tels que Google Analytics et le Pixel Meta (Facebook) pour comprendre le comportement de nos clients et optimiser notre boutique.

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison et vos coordonnées (adresse e-mail et numéro de téléphone).Avis sur les informations de paiement : Les paiements son sécurisés et traités via des passerelles tierces certifiées (Stripe). Nous ne stockons pas et n'avons pas accès à l'intégralité des numéros de votre carte bancaire.Nous appelons ces données liées à la transaction les « Informations sur la commande ». Dans la présente politique, les « Informations personnelles » font référence à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.
3. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons les Informations sur la commande que nous collectons généralement pour exécuter toutes les commandes passées par l'intermédiaire du Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations pour :

• Communiquer avec vous au sujet de vos commandes.
• Évaluer nos commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes.
• Vous fournir des informations ou des publicités ciblées relatives à nos produits ou services, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer, sécuriser et optimiser notre Site.
4. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos Informations personnelles con des tiers de confiance pour nous aider à exploiter notre boutique en ligne.

• Nous utilisons Jumpseller pour propulser notre plateforme de commerce électronique.
• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations personnelles ici : google.com. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : google.com.
• Nous partageons vos données avec les services de livraison et de transport pour expédier vos commandes physiques.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
5. PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Vous pouvez refuser la publicité ciblée via les liens suivants :

• Facebook Ads : facebook.com
• Google Ads : google.com

6. VOS DROITS (RGPD / RÉSIDENTS EUROPÉENS)
Si vous êtes un résident européen, vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.Veuillez noter que vos informations seront traitées dans le but d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes. Vos données peuvent être transférées en dehors de l'Europe, y compris vers des infrastructures situées au Canada et aux États-Unis, en vertu de mécanismes de transfert internationaux valides.
7. RÉTENTION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers afin de nous conformer aux obligations fiscales, comptables et légales en vigueur au Portugal, à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.
8. MINEURS
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.
9. CONFORMITÉ LÉGALE ET RÉCLAMATIONS
Conformément à la législation portugaise, les consommateurs peuvent soumettre toute réclamation formelle par le biais du Livre électronique des réclamations (« Livro de Reclamações Eletrónico ») disponible à l'adresse suivante : livroreclamacoes.pt.
10. MODIFICATIONS ET NOUS CONTACTER
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques opérationnelles, légales ou réglementaires.Pour plus d'informations, si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

• E-mail : finaistelas@gmail.com
• Téléphone : +351936385613
• Adresse : Quinta do feijó loja ak 48, Store virtual 4905-511 Mujae Viana do Castelo - Portugal (Store-virtual)

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